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聊天服务责任链的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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商家引入聊天机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://myadplh726473.activablog.com/41116994/聊天服务责任链的服务质量治理-让效率提升不再伴随责任消失

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