Dengan memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Perusahaan harus siap mengambil tindakan berdasarkan hasil survei, bukan hanya menjadikannya laporan administratif belaka. Evaluasi rutin dan implementasi hasil survei inilah yang akan menciptakan perbaikan berkelanjutan (continua... https://linkdirectorynet.com/listings13341110/senior4d-secrets